Versand & Retouren

Make it Matter – und das auch beim Versand. Wir nutzen recyceltes und umweltfreundliches Verpackungsmaterial sowie vegane Sticker. Wir bemühen uns, dass dich deine Bestellung schnell erreicht. Du musst einen Artikel zurück schicken? Bitte berücksichtige die Anleitungen zur Retoure weiter unten.

Versand

Schneller und klimaneutraler Versand liegen uns am Herzen. Folglich unterstützen wir das GoGreen Programm von DHL, mit dem gesteckten Ziel, bis 2025 den CO2 Ausstoß um 50% (im Vergleich zu 2007) zu verringern. Somit sind auch alle Ambiletics Pakete gegen Verlust oder Beschädigung auf dem Transportweg versichert.

Wie schnell wird meine Bestellung verschickt?

Du hast etwas online bestellt? Unser Produkt wird nach Eingang der Bestellung und erfolgreichem Zahlungseingang versandfertig gemacht. Je nach Uhrzeit der Bestellung wird die Ware noch am gleichen oder am folgenden Werktag an unseren Logistikpartner übergeben. 

Die Lieferzeit der Bestellung innerhalb Deutschlands hat eine durchschnittliche Lieferzeit von 2 bis 4 Werktagen. Natürlich erhältst du von uns per E-Mail eine Bestätigungsnachricht mit der Sendungsverfolgungsnummer, sobald die Ware auf dem Weg zu dir ist.

Wie hoch sind die Versandkosten?

1. Sämtliche Angaben zu Verfügbarkeit, Versand und Liefertermin eines Produktes stellen Richtwerte dar und sind unverbindlich.

2. Deutschland: Die Versandkosten (Porto & Verpackung) innerhalb Deutschlands betragen bei Standard Versand pro Bestellung 4,90 €.

3. Österreich: Die Versandkosten nach Österreich betragen 12,90 € pro Bestellung.

4. Nicht-EU: Bei Lieferungen innerhalb Europas in Nicht-EU-Länder können zusätzlich Zölle, Steuern und Gebühren anfallen. Diese sind vom Kunden zu tragen. Die Versandkosten (Porto & Verpackung) an andere EU-Mitgliedsstaaten als Deutschland betragen 12,90 €. Die durchschnittliche Lieferzeit innerhalb von Europa beträgt 5 bis 7 Tage.

5. Bei Bestellungen an eine Adresse außerhalb von Europa berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 14,90 €. Die durchschnittliche Lieferzeit außerhalb von Europa beträgt 8 bis 14 Tage.

Retouren

Kann ich meine Bestellung zurück schicken?

Du kannst deine Artikel innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zurücksenden. Wir erwarten, dass die Artikel bei der Rückgabe im Originalzustand sind, d.h. ungetragen und nicht beschädigt. Ferner akzeptieren wir ausschließlich Artikel, an denen das Hangtag nicht entfernt wurde.

Wie funktioniert die Rücksendung?

Bitte nutze den Retourenschein, der in deiner Sendung liegt.

Die Adresse für die Rücksendung lautet:

Ambiletics GmbH
c/o Moodja
Straße der Einheit 142-148
14612 Falkensee

Die Kosten für Rücksendungen trägt der Kunde.

Gerne beantworten wir Rückfragen zu Retouren und sind immer für dich erreichbar: hello@ambiletics.com 

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